En G-Form tratamos de que tu proceso de compra sea lo más sencillo y rápido posible. A continuación, te explicaremos el proceso de compra y cuáles son nuestras condiciones de envío, cambios y devoluciones, no obstante, si tuvieras cualquier pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros aquí y te responderemos lo antes posible.

G-Form dispone de un servicio de compra on-line que permite al usuario/cliente comprar desde su ordenador personal, dispositivo móvil o tableta.
 Las que se exponen a continuación son las Condiciones Generales de Venta a través de la página web, de la que es titular Fortrate S.L con NIF: B61319372 y domicilio social en el Carrer del Ferro, 11 08038 Barcelona.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la web www.g-formshop.es.

Todo pedido hecho en la web www.g-formshop.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la web www.g-formshop.es.

 

PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE LA WEB

 

Todos los contenidos que se muestran en la web www.g-formshop.es y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de G-Form o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión.

La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato, on-line u off-line, que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.

G-Form no concede ninguna licencia ni autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial, ni sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos. Todos los logotipos y denominaciones de servicios que aparecen en esta página web son marcas registradas y de propiedad de G-Form.

 

 PROCESO DE COMPRA

 

  1.           Utiliza la barra horizontal superior para navegar por las distintas categorías o la casilla de texto ‘buscar’ para buscar un producto en concreto.
  2.           Haz clic en la imagen de un producto y accederás a la ficha del artículo con los detalles del producto.
  3.           Selecciona la cantidad y las características del producto (color, talla o modelo) y añádelo al carrito. A continuación, podrás elegir ‘continuar con la compra’ o ‘ir a la caja’.
  4.           Si deseas tramitar tu pedido deberás iniciar sesión y confirmar la dirección de entrega y facturación así como también el método de pago.
  5.           Confirma tu pedido.
  6.           Recibirás un email con la confirmación del pedido.

 

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

El coste del envío será gratuito por compras superiores a 40€ en la Península, Baleares y Portugal. 

En el supuesto de no realizar una compra superior a 40€, se añadirán los siguientes gastos de envío (IVA no incluido)

DESTINO

COSTE

PLAZO DE ENTREGA

 

Península

4€

1/3 días laborables*

 

Baleares

11€

1/3 días laborables*

 

Portugal

6€

3/7 días laborables*

 

Islas Canarias

20€

7/10 días laborables*

 

Andorra

35€

3/5 días laborables*

 

*Los pedidos tramitados a partir de las 14horas no se podrán garantizar que salgan ese mismo día, dependerá del stock y del volumen de trabajo. El periodo de tiempo más largo corresponde a ubicaciones remotas.

Una vez confirmada la disponibilidad de material, tu pedido se enviará a través de nuestro transportista. Estos servicios son salvaguardia de una entrega rápida y eficaz entre 1 y 10 días laborables desde la realización del envío.  Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo imprescindible rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto donde aconsejamos facilitar un teléfono móvil.

NOTA: www.g-formshop.es declina cualquier responsabilidad asociada al retraso de una entrega, los plazos de entrega son aproximativos y pueden verse afectados por múltiples razones ajenas a nosotros. Si bien es cierto que no nos hacemos responsables de posibles retrasos, www.g-formshop.es se compromete a realizar todas las gestiones necesarias para que la entrega se haga efectiva en el menor tiempo posible.

 

Canarias*

El coste de envío es de 20€ (impuestos no incluidos).

Andorra*

El coste de envío es de 35€ (impuestos no incluidos).

*En las ventas a Canarias y Andorra no se repercutirá IVA (21%).

**Los valores de pedido mínimo son el valor del pedido una vez aplicado cualquier descuento y con los impuestos incluidos.

 

GARANTÍAS

Los clientes de www.g-formshop.es se benefician de la garantía dada por la marca a todos los artículos, siendo de manera general de dos años en el caso de que sea por un defecto de fabricación.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Sólo en el caso de que www.g-formshop.es certifique el fallo de fabricación de un producto, se procederá a abonar el importe del mismo o a su cambio.

En caso de que el cliente opte por un abono del producto, se le devolverá el importe del producto descontando el importe de los gastos de envío totales generados.

Para proceder a la devolución del producto para cubrir la garantía, deberán seguirse los procesos descritos en el apartado de devoluciones y será imprescindible disponer de la factura de la compra.

 

Limitación de responsabilidad en Protecciones

El comprador o usuario asume todos los riesgos que surjan o estén relacionados con la selección y/o el uso del producto para cualquier actividad. Ninguno de los productos de g-formshop.es puede garantizar la protección contra lesiones o muerte en cualquier tipo de impacto o incidente en particular. En ningún caso g-formshop.es se hará responsable de los daños causados con el uso de sus productos, ya sean consecuencia directa o indirecta. Tampoco se hace responsable de las pérdidas de beneficios o cualquier otro tipo de pérdida.

 

Limitación de responsabilidad en productos de Electrónica

El comprador o usuario asume todos los riesgos que surjan o estén relacionados con la selección y/o el uso del producto para cualquier actividad. Bajo ninguna circunstancia g-formshop.es se hará responsable de los daños o el costo de reemplazo de bienes personales, estando fuera o dentro de cualquiera de los productos G-Form. G-formshop.es tampoco cubre los daños en los productos G-Form cuando el usuario inflige un daño intencionado o hace un uso abusivo de ellos. Los vídeos de demostración filmados por G-Form o por otras partes relacionadas o no relacionadas no constituyen una prueba o declaración de que el producto protegerá necesariamente productos en incidentes similares. En ningún caso G-Form será responsable por daños o pérdidas de beneficios, datos o otro tipo de pérdidas. 

 

 

DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra podrás devolver el producto siempre y cuando se encuentre en perfecto estado y con su embalaje original en un plazo de 14 días naturales tras la fecha de recibir el pedido.

En caso de recibir un producto defectuoso o en malas condiciones, nuestro servicio de atención al cliente de la tienda online estará encantado de atenderte.

En cualquier caso, deberás ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente aquí

Condiciones de devolución y cambios

1. Requisitos a cumplir antes de enviarnos el producto:

- El material a devolver ha de estar sin usar y en las condiciones que se entregó, es decir, con todos sus embalajes originales intactos. No puede estar sucio o rallado.

- Si no se dispone del material que se solicita como cambio, el cliente puede solicitar que se le devuelva el dinero. En tal caso, se devolverá el importe abonado por el producto menos los gastos de envío totales generados.

- Los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, en caso de devolución corren a cargo del cliente menos en el caso que se trate de un error por parte de www.g-formshop.es. No se considera error de www.g-formshop.es el haber asesorado a un cliente sobre la elección de una talla determinada o producto determinado.

- Incluir en el paquete la factura de compra.

Si se dan todas las condiciones anteriores, www.g-formshop.es admitirá la devolución del producto, cambiándolo por otro.

2. ¿Quién paga los portes de la devolución?

Si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por www.g-formshop.es. En ese caso es obligatorio que contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En el resto de los casos www.g-formshop.es no admite envíos a portes debidos. Es decir, en caso de que el producto o talla escogida no sea del agrado del cliente, los gastos de envío de ida y vuelta serán a cargo del cliente.

Los costes correspondientes al envío del nuevo material de cambio desde nuestro almacén al domicilio del cliente, son asumidos por el cliente.

3. ¿Cuándo me llega el envío?

Una vez que el producto llegue a nuestro almacén, con su correspondiente factura y sean comprobadas todas las condiciones necesarias para su admisión, se realizará el proceso de envío del nuevo producto, dentro de un plazo de 7 días hábiles, siempre que se disponga de stock.

 

PAGO

En www.g-formshop.es te proporcionamos los siguientes métodos de pago:

 

Tarjeta de crédito/débito

Una vez abonado el importe de la compra a través de nuestra plataforma de pago, el pedido no será enviado hasta que no sea autorizado por su banco o caja, lo cual puede retrasar su envío. La plataforma íntegra CES (Compra Electrónica Segura) es un servicio ofrecido por el Banco Sabadell que bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureMode (ambos basados en la tecnología 3D Secure) aporta una alta seguridad y protección en los pagos.

Las tarjetas autorizadas son:

-VISA

-MASTERCARD

-4B

 

PayPal

Esta opción está también disponible para todos los clientes. El pago se realiza a través del servicio PayPal y no requiere tener una cuenta PayPal. El cliente que escoja este método de pago, recibirá un email que le redirigirá a la pasarela de pago de PayPal.

G-Formshop.es asumirá la comisión establecida por Paypal por utilizar este método de pago.